Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 3200 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Noord-Brabant
Plaats: EINDHOVEN
Postcode: 5612AA
Als Junior Customer Succes Manager ben jij hét aanspreekpunt voor jouw klanten. Samen met jouw collega’s (team van 9) ben je verantwoordelijk voor de customer lifecycle (van onboarding, adoptie, uitbreiding tot en met het verlengen van contracten). Vanuit jouw kantoor in Eindhoven en vanuit thuis help jij jouw klanten om zo succesvol mogelijk te zijn!
wat bieden wij jou
- Goed salaris tussen€ 2800,- en € 3500,- per maand
- Direct op contract bij de opdrachtgever.
- hele leuke werksfeer, met veel teamuitjes!
- Doorgroeimogelijkheden en trainingsbudget.
- Zowel parttime als fulltime; tussen 32-40 uur.
- Naast het centraal station Eindhoven.
wie ben jij
Jij bent energiek, sociaal en beschikt over een flinke dosis enthousiasme! Daarnaast heb je een passie voor relatiemanagement en beschikt over een commerciële drive. Je bent proactief naar de klanten toe, komt met creatieve ideeën en je bent service georiënteerd. Daarnaast heb je:
- Je beschikt over een afgeronde Hbo of Wo-opleiding in de richting commercieel of marketing;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels;
- Je hebt affiniteit met communicatie en social media;
wat ga je doen
Je kent jouw klanten en hun branches door en door en gebruikt deze kennis om zo succesvol mogelijk te zijn. Je geeft (online) presentaties en korte trainingssessies om de adoptie bij je klanten te verhogen. Verder herken en creëer je mogelijkheden om uit te breiden bij klanten. Wat je nog meer gaat doen is:
- Jij werkt nauw samen met het New business sales team voor de overdracht van nieuwe klanten;
- Je werkt samen met het Salessupport team over het afhandelen van contracten;
- Je werk je samen met het Customer Support team voor een optimale service ervaring;
- Je neemt actief deel aan het verbeteren van processen en procedure;
- Jij kijkt welke diensten een klant nog meer zou kunnen gebruiken (upselling);
- Jij zorgt ervoor dat een klant klant blijft (retention).
waar ga je werken
Het Customer Success team bestaat uit highly-skilled professionals metéén duidelijk doel voor ogen: dat alle klanten hun socialmediamanagement systeem succesvol inzetten en het een onmisbaar onderdeel is van hun online marketing- of business strategie.
Onze klant ontwikkelt en levert een Social-Media-Management-Platform. Bedrijven en organisaties gebruiken het platform om hun online- en socialmediaresultaten op een efficiënte manier te maximaliseren. Het platform is voor veel van hun klanten inmiddels onmisbaar. De kracht van social media is tenslotte ongekend. Onze klant is dan ook doorgegroeid van Tech Start-up naar Scale Up met enorme groeikansen.
- Een vaste baan!
- Een marktconform salaris tussen de€ 2.800 – € 3.500,- o.b.v. 40 uur afhankelijk van jouw ervaring
- Je wordt ingewerkt op het gave kantoor naast het centraal station in Eindhoven en kan daarna gedeeltelijk vanuit huis aan de slag (max 2 dagen thuis).
- Flexibele werktijden
- Reiskosten vergoeding
- 26 vakantie dagen en 8% vakantie toeslag
- Laptop en telefoon
- Pensioenregeling
sollicitatie
Word jij enthousiast over de vacature als junior Customer Success Manager? Solliciteer dan snel! Meer info? Bel gerust! Contactgegevens; Véronique Hermans, 06-23150176, veronique.hermans@nl.randstad.com.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.