Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 14.5 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Utrecht
Plaats: AMERSFOORT
Postcode: 3818LE
Ben jij iemand die enthousiast wordt van zakelijk contact en stevig in zijn/haar schoenen staat? Wil je zowel persoonlijk als professioneel groeien? Dan is de rol van klantenservice medewerker bij bol.com echt iets voor jou. Hier draag jij bij aan het succes van de grootste webwinkel van Nederland door dagelijkse ondersteuning te bieden aan alle partners (verkopers) van bol.com. Ben je beschikbaar vanaf 15 januari? Lees dan verder.
NB: this position requires C1-level Dutch (both written and spoken). If you do not match this requirement, we kindly ask you not to apply.
wat bieden wij jou
- Geniet van massagestoelen en vers fruit in pauzes
- Pendelbus vanaf Utrecht Centraal naar bol.com
- Veel doorgroeimogelijkheden en trainingsopties
- Mogelijkheid tot een vast contract bij bol.com
- Veel aandacht voor diversiteit en inclusie
- Uitdagende functie voor minimaal 32 uur per week
wie ben jij
Als klantenservice medewerker bij bol.com staat klantgerichtheid bij jou voorop. Je zoekt samen met partners naar de beste oplossingen voor hun online winkel. Met jouw nieuwsgierige houding, weet jij de juiste vragen aan de partner te stellen. Zo krijg jij een goed beeld van het probleem waar de partner tegenaan loopt.
Daarnaast ben jij:
- Beschikbaar voor inwerktrainingen op kantoor gedurende de eerste 3,5 weken;
- Enthousiast en leergierig;
- Klaar om de spil tussen Bol.com en de partners te zijn.
wat ga je doen
Als klantenservice medewerker bij bol.com op de partner service afdeling beantwoord je vragen van verkooppartners. Deze vragen komen binnen via chat, telefoon of e-mail. Ze kunnen gaan over diverse zaken zoals facturatie, prijsconcurrentie en retourneringen. Ook e-commerce en communicatie kunnen aan bod komen. In de eerste 3,5 weken volg je een uitgebreide trainingsperiode, waardoor je met vertrouwen aan je werk begint. Wil je je kennis verder uitbreiden? De afdeling partner service is een springplank waar je op termijn kunt groeien binnen bol.com.
waar ga je werken
Je werkt op de afdeling Partner Service, samen met ongeveer 150 collega’s. De sfeer is informeel, iedereen helpt elkaar en er wordt veel gelachen. Na het werk is er tijd voor een gezellige borrel in de bar op kantoor. Bedrijfsuitjes, zoals bowlen, pingpongen of samen de stad in gaan, komen regelmatig voor. In dit team is er veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en mindfulness. Iedereen zorgt voor elkaar, en wij zijn ervan overtuigd dat jij je er snel thuis zult voelen.
Buiten een geweldige werksfeer biedt bol.com ook:
- Reiskostenvergoeding:€0,21 per km of volledige OV-vergoeding;
- Internetvergoeding van€40,- per maand;
- 25 vakantiedagen per jaar (op fulltime basis).
sollicitatie
Enthousiast? Wees er snel bij en solliciteer direct op deze functie van klantenservice medewerker bij Bol.com.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.