Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 2920 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Noord-Holland
Plaats: AMSTERDAM
Postcode: 1012KK
Sta je klaar om te schitteren in een rol als Management Trainee? Word jij de steunpilaar van ons team? In deze rol ondersteun en coach je collega’s en beantwoordt je vragen. Je werkt daarnaast nauw samen met diverse afdelingen. Je komt te werken in een gezellig team van ongeveer 80 collega’s. Centraal staat jouw groei! Als het van beiden partijen bevalt, mag je op contract bij NRC na 3 maanden via Randstad.
wat bieden wij jou
- Een mooi salaris van€ 2920 o.b.v. 40 uur.
- Goed te bereiken met het OV
- 32, 36 of 40 uur werken
- Een zelfstandige baan in een hecht team
- Opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
- Na drie maanden direct op contract bij NRC
wie ben jij
We zoeken een proactieve en enthousiaste professional, die voldoening haalt uit het helpen en begeleiden van collega’s. Jij bent een aanpakker die graag naar kantoor komt en makkelijk de verbinding aangaat met collega’s. Met een positieve instelling en een natuurlijk vermogen om anderen te inspireren, ben jij de dynamische teamspeler die we zoeken. Herken je jezelf hierin? Controleer dan of je aan de onderstaande punten voldoet:
- Minimaal HBO werk- en denkniveau
- Ervaring in een klantcontactomgeving
- Uitstekende communicatieve vaardigheden
- Ambitie om door te groeien naar een leidinggevende positie binnen een klantcontactomgeving
- Flexibele beschikbaarheid tijdens onze openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 14.30 uur)
wat ga je doen
Als Management Trainee word je voorbereid op een sleutelpositie als teamleider of ander soort specialist binnen het klantcontactcentrum van NRC. Je doorloopt diverse afdelingen om een diepgaand beeld van de organisatie te verkrijgen, coacht collega’s bij hun taken en fungeert als aanspreekpunt voor het klantenserviceteam. Tijdens het traineeship ben je ook verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe medewerkers, geef je trainingen en vervang je na verloop van tijd de teamleider bij diens afwezigheid. Als richtlijn geldt dat het traject ongeveer 1,5 tot 2 jaar duurt, waarin we samen streven naar een passende permanente functie. Deze rol groeit met jou en jouw interesses mee. Afhankelijk van jouw persoonlijke leerdoelen en ambities worden jouw verantwoordelijkheden en taken uitgebreid. Hierbij bevind je je als het ware tussen de klantcontact agents en de teamleider, waardoor je een cruciale schakel vormt in de organisatie.
- Je begeleidt en coacht medewerkers;
- Je analyseert resultaten en denkt actief mee over procesverbeteringen;
- Je leidt of neemt deel aan projecten voor structurele verbeteringen op de totale afdeling;
- Je werkt samen met andere afdelingen om zo het bedrijf beter te leren kennen.
waar ga je werken
Je komt te werken bijéén van de mooiste mediabedrijven van Nederland: Mediahuis NRC. De uitgever van NRC, nrc.nl en NRC Audio, met meer dan 200 journalisten, een rijke historie, sterke passie en gedrevenheid in het hartje van Amsterdam.
NRC is een dynamisch mediabedrijf, waar persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel staat. NRC is onderdeel van Mediahuis.
- Je bent flexibel beschikbaar tijdens de openingstijden (maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 17:00 uur en af en toe een zaterdag van 09:00 tot 14.30 uur);
- Je ontvangt een NS Businesscard die ook privé kan worden gebruikt!
- Een winstdelingsreling maakt onderdeel uit van de voorwaarden, waarbij de hoogte afhankelijk is van het bedrijfsresultaat;
- Onbeperkte (digitale) toegang tot NRC.nl en de mogelijkheid om de papieren krant te laten bezorgen.
sollicitatie
Ben je geïnteresseerd? Solliciteer dan direct met een up-to-date cv! Dan nemen we spoedig contact met je op!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.