Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 16.51 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Gelderland
Plaats: Arnhem
Postcode: 6811KB
Word jij er enthousiast van om mensen echt te helpen? Kan je met veel mensen goed opschieten? Ben je een kei in de werkelijke vraag of het probleem te achterhalen? Als klachtenbehandelaar bij Achmea zijn deze kwaliteiten onmisbaar. Je zult mensen met een probleem of klacht helpen. Jij gaat er alles aan doen om de klachten en vragen goed af te handelen. De klant zal na jullie gesprek met een blij of opgelucht gevoel de hoorn ophangen.
Let op: Kantoor is in Apeldoorn!
wat bieden wij jou
- Een salaris van€16,51
- Jezelf ontwikkelen via Randstad
- Pensioenregeling na 1 dag
- Kantoor in Apeldoorn
- Een werkweek van 34 uur
- Gezellig team!
wie ben jij
Regie nemen, flexibiliteit, vakmanschap, en reflecteren zitten je in het bloed. Je hebt een neus voor mensen helpen op de juiste manier. Ook ben je stressbestendig, sta je stevig in je schoenen en gedraag jij je op een correcte manier. Verder heb je:
- Aantoonbaar HBO werk- en denk niveau;
- Daarnaast heb je de diploma’s WFT Basis en WFT Schade particulier in je bezit of je bent bereid deze op korte termijn te halen;
- Ervaring met klachtbehandeling is nuttig;
- Je staat sterk in je schoenen;
- Juridische achtergond? Dat is een voordeel!
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
wat ga je doen
Je gaat de vragen, klachten en tegemoetkomingen van particuliere schade behandelen. Deze schade behandel je voor de verschillende labels van Achmea. De afdeling behandelt complexe schades. Dit maakt dat deze taak ook complex is. Je gaat met onze klanten telefonisch in gesprek over zaken zoals aansprakelijkheid en wat de polisvoorwaarden betekenen. Als klantenservice medewerker ga je met verschillende partijen van de labels in gesprek over de klantsignalen.
waar ga je werken
Achmea is de grootste verzekeraar van Nederland. Misschien ben je bekend met sommige labels van Achmea. Denk aan Interpolis, Zilveren Kruis, Eurocross en Centraal Beheer. Achmea staat voor een sterk groepsgevoel, waarbij iedereen de kans krijgt om zichzelf te laten zien. Achmea zet zich in voor de mens en een duurzame samenleving.
sollicitatie
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Note: applicant are required to speak Dutch fluently.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.