Klik hier voor meer Informatie
Salaris: 18.5 euro
Opleiding: HBO / bachelor
Werkgever: Randstad
Regio: Groningen
Plaats: GRONINGEN
Postcode: 9723AS
Ben jij op zoek naar een uitdagende functie in een snelgroeiend bedrijf waar teamwork en werkplezier bovenaan staat? Wil je een baan waarbij je klantcontact afwisselt met administratieve werkzaamheden? Kom dan werken als frontoffice medewerker bij TKP Pensioen in Groningen!
Je bent minimaal 32 uur (meer mag natuurlijk ook) per week beschikbaar en kunt starten begin mei.
wat bieden wij jou
- Tussen de 32 uur en 40 uur per week
- € 15,72 – € 18,50 per uur
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
- Veel gezellige teamuitjes en gezellige borrels
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Klantcontact en administratieve werkzaamheden
wie ben jij
Je gaat als medewerker klantcontact aan de slag bijéén van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland, TKP Pensioen in Groningen. Je kunt je voorstellen dat er veel mensen zijn met vragen over hun pensioen. “Wat zijn de gevolgen voor mijn pensioen bij een echtscheiding?” of “Verandert er iets als ik ga samenwonen?” Jij krijgt deze vragen binnenvia de mail, per post, telefonisch of via de chat. Het is belangrijk dat je communicatief vaardig bent en complexe vraagstukken op een eenvoudige manier weet uit te leggen. Ook zie jij moeilijke berekeningen als een uitdaging en sta je klaar om anderen te helpen.
- In het bezit bent van minimaal een mbo 4 diploma
- Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift
- Bereid bent om jezelf verder te ontwikkelen, denk hierbij aan het volgen van diverse trainingen en/of cursussen
wat ga je doen
Jouw werkdag ziet er elke keer weer anders uit. De ene dag begin je met bellen en handel je daarna schriftelijke vragen af, de andere dag ben je zowel aan het chatten als aan het bellen. Je wordt namelijk op dat kanaal ingezet waar onze klanten op dat moment om vragen. We bieden dus een afwisselende werkomgeving. Klanten worden niet doorverbonden, want jij neemt eigenaarschap en zorgt dat er een antwoord op de vraag komt. Verder heb je de ruimte om jouw rol vrij in te vullen, standaardantwoorden en belscripts komen hier niet voor. Samen met je collega’s zorg jij er namelijk voor dat elke klant een op maat gemaakt antwoord krijgt!
- Zowel schriftelijk als telefonisch klantcontact
- Lichte administratieve werkzaamheden
- Opgeleid worden tot pensioen specialist
waar ga je werken
Bij TKP Pensioen word je niet zomaar in het diepe gegooid. Je begint met een training van 2 tot 6 weken waarin je meegenomen wordt in de organisatie en de systemen leert kennen. Daarna wordt je on the job ingewerkt door je collega’s.
- Bruto uurloon tussen de€ 15,72 en € 18,50 (o.b.v. opleiding en ervaring)
- Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling (van workshops en coaching tot persoonlijk opleidingsplan)
- Internetvergoeding van€ 1,84 per dag
- Reiskostenvergoeding van€ 0,23 per kilometer (enkele reis, met een maximum van 40 km)
- TKP Pensioen is goed bereikbaar met het openbaar vervoer
- 13e maand
sollicitatie
Past deze vacature bij jou? Solliciteer dan met je meest recente cv en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.